Рефераты по теме Менеджмент (Теория управления и организации)

Реферат Контроль в управлении качеством скачать бесплатно

Скачать реферат бесплатно ↓ [71.1 KB]

Текст реферата Контроль в управлении качеством

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное Образовательное Учреждение
Высшего Профессионального Образования
Хабаровский Государственный Педагогический
Университет
Институт психологии и управления
Кафедра «Менеджмента, Финансов и Права»






КУРСОВАЯ РАБОТА.


Тема: Контроль в управлении качеством





Выполнил: Максимюк К.И.                                                                                         Студент 4 курса Группа 1741 Проверил: старший преподаватель Пивень А.В. Оценка:   

                                                                                                 

                                                                                                  «                »                             2005г       

Хабаровск 2005

Содержание:

Введение

1.    Качество как объект управления
2.    Контроль качества
2.1. Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку
2.2. Стандарты статистического приемочного контроля
2.3. Контрольные карты
3.    Выборочный контроль при исследовании надежности

Заключение

Список литературы






Введение

В рыночной экономике проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество – комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработка стратегии, организация производства, маркетинг и др. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции. В современной литературе и практике существуют различные трактовки понятия качество. Международная организация по стандартизации определяет качество (стандарт ИСО-8402) как совокупность свойств и характеристик продукции или услуги, которые придают им способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Этот стандарт ввел такие понятия, как "обеспечение качества", "управление качеством", "спираль качества". Требования к качеству на международном уровне определены стандартами ИСО серии 9000. Первая редакция международных стандартов ИСО серии 9000 вышла в конце 80-х годов и ознаменовала выход международной стандартизации на качественно новый уровень. Эти стандарты вторглись непосредственно в производственные процессы, сферу управления и установили четкие требования к системам обеспечения качества. Они положили начало сертификации систем качества. Возникло самостоятельное направление менеджмента – менеджмент качества. В настоящее время ученые и практики за рубежом связывают современные методы менеджмента качества с методологией TQM (total quality