Рефераты по теме Менеджмент (Теория управления и организации)
Реферат Паблик рилейшнз скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [21.4 KB]
Текст реферата Паблик рилейшнз
МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ, СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ ИНСТИТУТ ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ ТЕСТ НА ТЕМУ: «ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ» (СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ) Работу выполнила: Студентка 3 курса Федоткина С.В. Работу проверил: преподаватель Клименко Л.И. НОГИНСК, 2005 г.1. Что такое ПР, в чем его сущность и содержание? Паблик рилейшнз – это планируемые долговременные усилия, направленные на достижение взаимопонимания и доброжелательности между организацией и ее общественностью. Его сущность в создание позитивной известности ее руководству, придание акциям фирмы общественно значимого смысла. Его содержание в создании благоприятных для ее успешного функционирования внешней и внутренней среды, в обеспечении необходимого поведения этой среды в отношении данной организации. 2. Что понимается в ПР под общественностью организации; определите общественность с позиции ситуативного подхода? Общественность это любая группа людей (а также отдельных индивидов), в той или иной степени связанная с жизнедеятельности организации. Общественность с позиции ситуативного подхода это группы людей, сплотившихся вокруг конкретных общих интересов или переживаний при определенных обстоятельствах. 3. Какова роль и место ПР в маркетинге; в чем суть концепции «ПР»; что включает в себя комплекс маркетинговых коммуникаций? В системе маркетинга ПР отводится роль элемента комплекса маркетинговых коммуникаций, включающего Пр. Комплекс маркетинговых коммуникаций включает в себя следующие направления современной маркетинговой деятельности: рекламу в СМИ, сейлз промоушн, паблик рилейшнз и директ-маркетинг. 4. Каковы задачи ПР в работе с персоналом? С руководством? К задачам ПР в работе с персоналом относятся: консультирование руководства и принятие участия в управлении с целью создания гармоничных, доверительных и взаимовыгодных отношений между руководством и персоналом организации; разрабатывание системы информированности сотрудников на разных уровнях; подготовка публикаций для сотрудников; отслеживание и разрешение конфликтных ситуаций в организации; поддерживание чувства удовлетворения служащих от работы; организация корпоративных развлечений; организация вручения премий и наград. К задачам ПР в работе с руководством относятся: осущетвление имиджмейкинга и паблисити руководителя; подготовка статей и тезисов для руководства; подготовка публичных выступлений для руководителя; консультирование руководства по вопросам формирования политики; участие в выработке политических решений; присутствие руководства на всех встречах и проведение этих встреч. 5. В чем Вы видите различия между ПР и пропагандой? Приведите пример использования пропаганды в ПР. Пр: двусторонняя коммуникация; формирует общественное мнение
