Рефераты по теме Менеджмент (Теория управления и организации)

Реферат Разработка мероприятий по управлению качеством скачать бесплатно

Скачать реферат бесплатно ↓ [18.21 KB]



Текст реферата Разработка мероприятий по управлению качеством

Министерство образования Российской Федерации Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г.Чебоксары Кафедра городского хозяйства и региональной экономики




РЕФЕРАТ
по дисциплине:
«Управление качеством»
на тему:
«Разработка мероприятий по управлению качеством»













                                                                                       Выполнила:
                                                                                                  студентка гр. 41-01
                                                                                       Иванова Т.В.

                                                                                  Проверил:
                                                                                         преподаватель
                                                                                      Федоров Г.Ф.





Чебоксары 2004 г.
Оглавление

Введение…………………………………………………………………………..3                                                                                                                   
Глава 1. Качество продукции – один из основных факторов успешной
               деятельности предприятий в условиях рыночной экономики……….4           
Глава 2. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ и их
               краткая характеристика…………………………………………………8
Глава 3. Разработка мероприятий по управлению качеством
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы………………………………………………………………18 






























3
Введение

     В последнее время наши предприятия по мере продвижения своей продукции все чаще и чаще сталкиваются с жесткими требованиями к качеству. Да и в быту мы все чаще говорим о качестве, надежности, конкурентоспособности и безопасности продукции, требуем предъявлять сертификаты на продукцию, настаиваем на соблюдении Закона о защите прав потребителей. Так что с уверенностью можно сказать: Будущее, в котором нечего делать без качества, уже наступило.
    И это понятно: в рыночных условиях никакие инвестиции не спасут предприятие, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции или услуг. Основой конкурентоспособности является качество. И хотя кроме качества в конкурентоспособность входит цена, сроки поставки, производительность, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, качество занимает 70 % «весомости» всех показателей конкурентоспособности. В конечном счете, именно качеству отдают