Рефераты по теме Менеджмент (Теория управления и организации)
Реферат Разработка мероприятий по управлению качеством скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [18.21 KB]
Текст реферата Разработка мероприятий по управлению качеством
Министерство образования Российской Федерации Филиал Санкт-Петербургского государственного инженерно-экономического университета в г.Чебоксары Кафедра городского хозяйства и региональной экономикиРЕФЕРАТ
по дисциплине:
«Управление качеством»
на тему:
«Разработка мероприятий по управлению качеством»
Выполнила:
студентка гр. 41-01
Иванова Т.В.
Проверил:
преподаватель
Федоров Г.Ф.
Чебоксары 2004 г.
Оглавление
Введение…………………………………………………………………………..3
Глава 1. Качество продукции – один из основных факторов успешной
деятельности предприятий в условиях рыночной экономики……….4
Глава 2. Создание системы качества на предприятиях, этапы работ и их
краткая характеристика…………………………………………………8
Глава 3. Разработка мероприятий по управлению качеством
Заключение……………………………………………………………………….17
Список литературы………………………………………………………………18
3
Введение
В последнее время наши предприятия по мере продвижения своей продукции все чаще и чаще сталкиваются с жесткими требованиями к качеству. Да и в быту мы все чаще говорим о качестве, надежности, конкурентоспособности и безопасности продукции, требуем предъявлять сертификаты на продукцию, настаиваем на соблюдении Закона о защите прав потребителей. Так что с уверенностью можно сказать: Будущее, в котором нечего делать без качества, уже наступило.
И это понятно: в рыночных условиях никакие инвестиции не спасут предприятие, если оно не сможет обеспечить конкурентоспособность своей продукции или услуг. Основой конкурентоспособности является качество. И хотя кроме качества в конкурентоспособность входит цена, сроки поставки, производительность, гарантии, сервисное обслуживание и ряд других слагаемых, качество занимает 70 % «весомости» всех показателей конкурентоспособности. В конечном счете, именно качеству отдают