Реферат Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [11.51 KB]
Текст реферата Результаты опроса жителей Пятигорска о работе станции скорой медицинской помощи
Сотрудничество науки и практики В условиях рыночной экономики
наиболее успешно действуют и достигают наилучших результатов субъекты
хозяйствования использующие в полной мере достижения практической и
научной деятельности. Муниципальным учреждениям, особенно медицинского
профиля, находящимся на бюджетном финансировании достаточно сложно
изыскать резервы для совершенствования организации медицинской помощи
населению. Тем не менее, Пятигорская станция скорой медицинской
помощи – одно из учреждений, которое постоянно работает в направлении
развития и совершенствования организационных форм и методов оказания
скорой медицинской помощи населению, внедрению современных медицинских
технологий, расширения своих финансовых возможностей , при этом делая
ставку на повышение качества обслуживания и эффективное использование
имеющегося потенциала. Для исследования отношения жителей города к
качеству предоставляемых услуг муниципальным учреждением
здравоохранения «Пятигорская станция скорой медицинской помощи»
весной этого года был проведен анкетный опрос среди жителей города
Пятигорска. Для проведения анкетирования были привлечены преподаватели
и студенты Пятигорского Института экономики и управления (ИНЭУ) и
колледжа этого института. Студенты с огромным интересом и
ответственностью отнеслись к заданию, поскольку получили реальную
возможность внести свой вклад в развитие социально важной отрасли,
применить на практике знания, полученные на занятиях по статистике.
Анкеты составлялись совместно специалистами ПССМП и преподавателями
Вуза, а студенты занимались сбором данных и обработкой полученной
информации. В ходе исследования было анонимно опрошено 2 551
человек, из которых 30,9 % в возрасте до 20 лет, 29,5% в возрасте
от20 до 40 лет и , 24,5 % в возрасте от 40 до 60 и 15,1 % в возрасте
свыше 60 лет. Медицинские работники получили возможность узнать
объективную оценку своей деятельности. Согласно опросу нормативы
доезда скорой помощи в основном соблюдаются в зависимости от категории
вызова, 85,2 % респондентов положительно оценили работу скорой помощи
в целом качество оказываемых услуг. Только 12,5 % опрошенных отмечают
отсутствие эффекта после проведенных манипуляций. Обращает внимание
тот факт. Что хотя среди опрошенных доля молодых людей в возрасте до
20 лет более 30 %, к услугам скорой помощи ни разу не обращались
только 8, 4 % респондентов. Только 40,8 % опрошенных регулярно
обращаются к участковому врачу ,29% один раз в год , а 12, 3 % вообще
не обращаются. Результаты анкетирования свидетельствуют, что
граждане не уделяют внимания лечению и профилактике хронических
заболеваний, которые обостряясь заставляют обращаться к услугам
скорой помощи, как панацее от всех бед. Интересно, что отрицательно
качество услуг СМП оценили в основном те, кто никогда или крайне редко
обращается к участковому врачу. СМП оказывает услуги на хозрасчетной
основе , это инъекции по назначению врача, перевозка из медицинских
учреждений домой после
