Рефераты по теме Психология, Общение, Человек
Реферат Конфликты в группе, причины их возникновения и способы разрешения скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [34 KB]
Текст реферата Конфликты в группе, причины их возникновения и способы разрешения
КУРСОВАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ:КОНФЛИКТЫ В ГРУППЕ, ПРИЧИНЫ ИХ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ
Студентки ФПО “Психология”
2 курса
Беляевой К.А.
Одесса-2006
Содержание
Введение
Глава I Природа конфликта
1.1. Определение конфликта.1.2. Причины, типология и структура конфликта.
Глава II Способы разрешения конфликтов.
2.1. Методы определения причин конфликтного поведения.
2.2. Основные методы разрешения конфликтов.Заключение.
Список использованной литературы
Введение
Каждый человек на протяжении своей жизни неоднократно сталкивается с конфликтами разного рода. Мы хотим чего-то достичь, но цель оказывается трудно достижимой. Мы переживаем неудачу и готовы обвинить окружающих нас людей в том, что мы не смогли достичь желаемой цели. А окружающие - будь то родственники или те, с кем мы вместе работаете, полагают, что мы сами виноваты в собственной неудаче. Либо цель была нами неверно сформулирована, либо средства ее достижения выбраны неудачно, либо мы не смогли верно оценить сложившуюся ситуацию и обстоятельства нам помешали. Возникает взаимное непонимание, которое постепенно перерастает в недовольство, создается обстановка неудовлетворенности, социально-психологического напряжения и конфликта.
Как выйти из сложившейся ситуации? Надо ли прилагать какие-либо специальные усилия для того, чтобы преодолеть ее и вновь завоевать расположение окружающих нас людей? Или же не нужно этого делать; просто не следует обращать внимание на то, как к нам относятся другие?
Чтобы найти правильное решение этой дилеммы весьма полезно знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысл изучения конфликтов.
В отечественной психологии и социальной психологии изучению сущности конфликта, причин его возникновения и путей разрешения посвящены исследования А.А.Бодалева, В.О.