Рефераты по теме Психология, Общение, Человек

Реферат Консультирование скачать бесплатно

Скачать реферат бесплатно ↓ [22.42 KB]

Текст реферата Консультирование

Основные составляющие консультирования.
Факторы, лежащие в основе процесса консультирования. Ряд консультантов ответил на вопрос, что они понимают под идеальными терапевтическими отношениями:
• взаимная эмпатия;
• хорошее взаимопонимание между клиентом и консультантом;
• консультант близко подходит к проблемам клиента;
• клиент чувствует себя вправе говорить о том, о чем он хочет говорить;
• наличие атмосферы взаимного доверия;
• взаимопонимание имеет весьма важное значение.
Карл Роджерс дополнил этот список:
• два человека находятся в психологическом контакте;
• один человек — клиент, находится в состоянии неконгруэнтности,
уязвимости и тревоги;
• другой человек — консультант, конгруэнтен или интегрирован во
взаимоотношения;
• консультант относится с эмпатическим пониманием к системе личных взглядов клиента и пытается сообщить клиенту об этом;
• отношение консультанта к клиенту ничем не обусловлено;
• сообщение консультанта о наличии эмпатического понимания и безусловного позитивного отношения — это тот минимальный уровень, который должен быть достигнут.

Возможности использования.
В некотором смысле навыки консультирования являются лишь продолжением повседневных, эффективных коммуникативных навыков.

Стадии процесса консультирования.
1. Начало работы.
2. Вводная беседа.
3. Определение имеющихся проблем.
4. Совладание с эмоциями.
5. Определение возможных решений.
6. Согласование плана действий.
7. Реализация плана.
Этот план может оказаться полезным при обдумывании того, как структурировать процесс консультирования.

Начало работы.
На данном этапе консультант и клиент встречаются и начинают знакомиться друг с другом. Зачастую встречается, что клиент нервничает и не знает о чем говорить. На этой стадии отношений обычно полезно, чтобы консультант сыграл доминирующую роль и помог клиенту успокоиться, расслабиться и сконцентрировать внимание на том почему он сюда пришел. Хорошо если на этой стадии консультант решит вместе со своим клиентом следующие вопросы:
- частота, с которой они будут встречаться;
- время встреч;
- время завершения отношений;
- вопрос конфиденциальности разговоров.
Уместно обратить внимание клиента на то, что говорить можно о чему угодно, тем самым создав предпосылки для беседы
на действительно интересующую клиента тему.



Вводная беседа.
 Многие начинают с общего рассказа о своей жизни. Складывается впечатление, что люди не знают о том, что их беспокоит, до тех пор пока они не начинают говорить.  Необходима поддержка клиенту, ориентированная на то, чтобы он сообщил консультанту некоторые личные сведения о себе. В данном случае полезно использовать общие, открытые вопросы:
• Не могли бы вы рассказать немного о своей работе в настоящее время?
• Не могли бы вы