Рефераты по теме Менеджмент (Теория управления и организации)

Реферат Двухфакторная теория потребностей Герцберга скачать бесплатно

Скачать реферат ↓ [42.97 KB]

---

Текст реферата Двухфакторная теория потребностей Герцберга

Страница: 7 из 11

6)     для того чтобы эффективно мотивировать подчинённых, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.
По мнению Герцберга, 69% причин, определяющих разочарованность персонала в своей работе, относится к группе гигиенических факторов, в то время как 81% условий, влияющих на удовлетворённость работой, непосредственно связаны с мотивирующими факторами.

3. Значение теории Герцберга

3.1. Практическая направленность теории

Что происходит в организации в зависимости от степени удовлетворённости гигиенических и мотивирующих факторов, показано в табл.1. [2]
Таблица 1
Удовлетворение гигиенических и мотивирующих факторов в организации
1
2
3
4
5
7
Получать новые навыки и знания (М)
4,45
3,45
Сосредоточиться
8
Иметь хорошие рабочие условия
4,57
3,69
Сосредоточиться
9
Получать хорошую зарплату
4,09
3,12
Сосредоточиться
10
Быть по достоинству оценённым своим руководителем (М)
4,42
3,54
Сосредоточиться
11
Помогать своей фирме достичь целей
4,48
3,51
Сосредоточиться
12
Иметь продвижение по службе
3,12
3,05
Низкий приоритет
13
Быть частью своей рабочей группы
4,12
3,87
Сосредоточиться
14
Иметь стабильную и надежную работу
4,27
3,48
Сосредоточиться
15
Быть информированным о результатах своей работы
4,39
3,06
Сосредоточиться
16
Участвовать в принятии решений(М)
4,09
3,03
Сосредоточиться

Один из крупных туристических комплексов, расположенных на севере Нидерландов, решил измерить уровень удовлетворённости персонала фирмы своей работой. Исследователь встретился с руководством фирмы, объяснил метод и получил согласие на проведение исследования. На первом этапе исследования в специально разработанной анкете и через сопроводительное письмо персонал фирмы просили оценить по пятибалльной шкале Лайкерта каждый из шестнадцати факторов Ф. Герцберга (в контексте их важности для персонала и в контексте удовлетворённости ими). Анкеты