Реферат Подготовка к переговорам скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [46.02 KB]
Текст реферата Подготовка к переговорам
Содержание
| Введение …………………………………………………………… |
3 |
| | |
| Подготовка к переговорам…………………………………………
| 4 |
| | |
| Семь элементов
подготовки к переговорам | |
| 1. Интересы ………………………………………………………… | 4 |
| 2.
Опции…………………………………………………………….. | 7 |
| 3.Альтернативы…………………………………………………….. | 9 |
| 4.
Легитимность……………………………………………………. | 11 |
| 5. Коммуникация…………………………………………………..
| 14 |
| 6.
Взаимоотношения………………………………………………. | 16 |
| 7. Обязательства……………………………………………………
| 18 |
| |
|
| Заключение
………………………………………………………… | 22 |
| | |
| Список используемой литературы……………………………….. | 24 |
| | |
| | |
| | |
Введение. Переговоры –
это деловое взаимное общение с целью достижения совместного решения.
На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся
обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно
прийти к согласию, они должны вести переговоры. Переговоры
протекают в виде деловой беседы по вопросам, представляющим интерес
для обеих сторон, и служат налаживанию кооперационных связей.
Переговоры существенно различаются по своим целям: заключение договора
о поставках, на проведение научно-исследовательских или проектных
работ, соглашение о сотрудничестве и координации деятельности и т. д.
В процессе переговоров люди хотят: -добиться взаимной договоренности
по вопросу в котором как правило сталкиваются интересы; -достойно
выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых
интересов не разрушая при этом отношения. Чтобы достичь этого надо
уметь: a) Решить проблему;
b) Наладить межличностное взаимодействие;
c) Управлять эмоциями. За столом переговоров
могут сойтись люди, имеющие различный опыт ведения переговоров. Они
могут иметь различный темперамент (например, сангвиник и холерик) и
различное специальное образование (например, техническое и
экономическое). В соответствии с этим большим
