Рефераты по теме Психология, Общение, Человек
Реферат Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [3.24 KB]
Текст реферата Психология конфликта. Философия возникновения, пути разрешения
План:Введение.. ...3
Описание методик и стратегических средств разрешения конфликтных ситуаций... ...6 a) Рационально- интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией... ...7
б) Принципиальные переговоры… ...9
Применение стратегий и методов для выработки модели поведения в конфликтной ситуации... ...11
a) Адекватное восприятие конфликта... ...12
б) Открытое и эффективное общение конфликтующих сторон... ...13
в) Создание климата взаимного доверия и сотрудничества... ...15
г) Определение существа конфликта... ...16
д) Выработка взаимовыгодных решений путем переговоров... ...18
Выводы... ...20
Список литературы... ...21
Введение
В земной атмосфере в соответствующих пропорциях содержатся элементы, необходимые для жизни и нормального функционирования организмов. Эти элементы окружают нас и проникают внутрь каждого организма. Подобную роль в социальной жизни людей играют межличностные отношения
Недостаток или избыток отдельных элементов атмосферы межличностного общения затрудняет, а порой делает невозможной нормальную, приносящую чувство удовлетворения жизнь. Атмосферу межличностных отношений создают сами люди. Своими поступками они могут загрязнить эту атмосферу, нарушить оптимальную пропорцию составляющих ее элементов. Но люди же могут изменить ее так, чтобы установился климат, благоприятствующий личностному развитию и равноправному существованию целых сообществ.
Использование черно-белых категорий добра и зла для объяснения сложных явлений мешает (а подчас делает просто невозможным) понять, что же на самом деле происходит между людьми. Такой способ мышления с помощью оценок и ярлыков толкает на поиск виновных в бедах и неудачах, а затем и суровую расправу над ними.
Чувство неудовлетворенности общением присуще людям, в жизни которых слишком часто и с избыточной интенсивностью проявляются два важных феномена: столкновение и отчуждение
Столкновение - это чаще всего описываемая и встречающаяся форма контактов между людьми. Проявления этой формы весьма многообразны. В одних случаях столкновение проявляется исключительно в борьбе, в попытках противников обезоружить друг друга. Примером этого может быть ситуация, когда кого-то пытаются дискредитировать с помощью интриг, преследований, ложных обвинений и т.п. Другие формы столкновения больше похожи на поединки боксеров или фехтовальщиков - главное, к чему стремятся
