Рефераты по теме Психология, Общение, Человек

Реферат Деловое общение скачать бесплатно

Скачать реферат бесплатно ↓ [17.09 KB]

Текст реферата Деловое общение

  Министерство образования Российской  Федерации       
                                                Сибирский  аэрокосмический университет
                                                    имени академика М.Ф.Решетнева
                                                      Институт финансов и бизнеса
 










Контрольная работа

По курсу «Деловое общение»










                                                                                         Студентки гр. УЗВ-11
                                                                                          Ширенко Т.П.

                                                                                                          Научный руководитель
                                                                                          

                                          

                                               
                       
                                      
                                              

                                                     

                                                    Красноярск 2003

                                                    
                                                    Введение
Деловое общение является необходимой частью человече­ской жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений высту­пают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом со­трудничестве со своим подчиненными, начальником или коллега­ми, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления. Но в зависимости от того, как человек по­нимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в общении, он может, как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффектив­ным, помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение или даже сделать его невозмож­ным.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно воз­никает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необ­ходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведе­ния людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях со­циальной системы и в различных формах. Его отличительная черта — оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит