Рефераты по теме Психология, Общение, Человек
Реферат Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией скачать бесплатно
Скачать реферат бесплатно ↓ [18.5 KB]
Текст реферата Природа конфликтов в организациях, методы управления конфликтной ситуацией
Содержание:TOC \o "1-3" Введение.______________________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952499 PAGEREF _Toc320952499 2
Природа конфликта в организации._______________________ 3
Что такое конфликт.____________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952501 PAGEREF _Toc320952501 3
Типы конфликта._______________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952502 PAGEREF _Toc320952502 4
Внутриличностный конфликт.____________________________ GOTOBUTTON _Toc320952503 PAGEREF _Toc320952503 4
Межличностный конфликт._______________________________ GOTOBUTTON _Toc320952504 PAGEREF _Toc320952504 5
Конфликт между личностью и группой._____________________ GOTOBUTTON _Toc320952505 PAGEREF _Toc320952505 5
Межгрупповой конфликт.________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952506 PAGEREF _Toc320952506 6
Причины конфликта.____________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952507 PAGEREF _Toc320952507 6
Распределение ресурсов._______________________________ GOTOBUTTON _Toc320952508 PAGEREF _Toc320952508 6
Взаимозависимость задач._______________________________ GOTOBUTTON _Toc320952509 PAGEREF _Toc320952509 6
Различия в целях.______________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952510 PAGEREF _Toc320952510 7
Различия в представлениях и ценностях.___________________ GOTOBUTTON _Toc320952511 PAGEREF _Toc320952511 7
Различия в манере поведения и жизненном опыте.___________ 7
Неудовлетворительные коммуникации.____________________ GOTOBUTTON _Toc320952513 PAGEREF _Toc320952513 8
Последствия конфликта.________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952514 PAGEREF _Toc320952514 8
Функциональные последствия.___________________________ GOTOBUTTON _Toc320952515 PAGEREF _Toc320952515 8
Дисфункциональные последствия.________________________ GOTOBUTTON _Toc320952516 PAGEREF _Toc320952516 9
Управление конфликтной ситуацией.________________________10
Структурные методы.__________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952518 PAGEREF _Toc320952518 10
Разъяснение требований к работе._______________________ GOTOBUTTON _Toc320952519 PAGEREF _Toc320952519 10
Координационные и интеграционные механизмы.___________ 10
Общеорганизационные комплексные цели.________________ GOTOBUTTON _Toc320952521 PAGEREF _Toc320952521 11
Структура системы вознаграждений._____________________ GOTOBUTTON _Toc320952522 PAGEREF _Toc320952522 12
Межличностные стили разрешения конфликтов.__________ GOTOBUTTON _Toc320952523 PAGEREF _Toc320952523 12
Уклонение.___________________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952524 PAGEREF _Toc320952524 12
Сглаживание.________________________________________ 12
Принуждение.________________________________________ GOTOBUTTON _Toc320952526 PAGEREF _Toc320952526 13
Компромисс._________________________________________
